AbonnementIPTV (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web abonnementiptv.network (le « Service »). Cette page explique nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix dont vous disposez concernant ces données.
En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».
1Collecte d'informations
Nous collectons plusieurs types d'informations à diverses fins, dans le but de fournir et d'améliorer notre Service.
a. Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables (« Données personnelles »), y compris, mais sans s'y limiter :
- Adresse email
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse IP et informations de connexion
- Cookies et données d'utilisation
b. Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le Service est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur les pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.
c. Suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité et mémoriser certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner correctement.
Types de cookies utilisés :
2Utilisation des données
AbonnementIPTV utilise les données collectées à diverses fins :
- Fournir et maintenir notre Service
- Vous notifier des changements apportés à notre Service
- Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives lorsque vous le choisissez
- Fournir un support client
- Recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer notre Service
- Surveiller l'utilisation de notre Service
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Vous envoyer des informations relatives à votre abonnement
3Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat — pour fournir le service IPTV que vous avez souscrit
- Consentement — lorsque vous avez expressément accepté un traitement spécifique
- Intérêt légitime — pour améliorer notre Service et prévenir la fraude
- Obligation légale — pour respecter les obligations légales et fiscales applicables
4Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte client — pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans à compter de la dernière interaction
- Données de facturation — 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de prospection — 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies — 13 mois maximum
5Transfert des données
Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre région où les lois sur la protection des données peuvent différer.
Si vous êtes situé en dehors de l'Union Européenne et choisissez de nous fournir des informations, nous transférons les données vers l'UE et les traitons selon les normes RGPD applicables.
AbonnementIPTV prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité.
6Divulgation des données
Exigences légales
AbonnementIPTV peut divulguer vos Données personnelles dans la conviction de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété d'AbonnementIPTV
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se protéger contre la responsabilité légale
7Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Politique de mots de passe forts
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
8Prestataires de services
Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. Nos prestataires incluent notamment :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Revolut)
- Hébergeur web
- Outils d'analyse et de support client
9Liens vers d'autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'avons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.
10Confidentialité des mineurs
Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans (« Mineurs »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
11Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit de réclamation — auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées à la section 13.
12Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'effet » en haut de cette politique.
Il vous est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
13Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits RGPD, contactez-nous via les canaux suivants :